Service Manager Application Management (AMS) (human)
Du bist erster Ansprechpartner für deine AMS-Kunden und begleitest sie bei allen Themen rund um den Betrieb und die Weiterentwicklung ihrer IT- und SAP-Landschaft. Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für deine zugeordneten Kunden und behältst dabei Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Weiterentwicklung im Blick. Du baust langfristige und belastbare Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese gezielt weiter, bis hin zur Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern auf C-Level. Du steuerst und überwachst die laufenden Application Management Services (AMS) und entwickelst diese gemeinsam mit unseren Kunden und internen Teams kontinuierlich weiter. Du stellst die Einhaltung vereinbarter Service Levels, KPIs und vertraglicher Vereinbarungen sicher und leitest bei Bedarf geeignete Maßnahmen ein. Du bereitest regelmäßige Service Reviews und Statusmeetings vor, führst sie souverän durch und machst Fortschritte, Handlungsfelder und Verbesserungspotenziale transparent. Du begleitest unsere Kunden im Change-, Demand- und Release-Management und koordinierst die relevanten internen Schnittstellen. Mit deinen Erfahrungen und Impulsen wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Portfolios mit.
Empfohlene Jobs
Technischer Systemplaner (m/w/d) - Versorgungs- und Ausrüstungstechnik
Unternehmensbeschreibung Die Etanomics Service GmbH aus Neu-Isenburg ist ein dynamisches und wachstumsorientiertes Unternehmen im Bereich Energieeffizienz, Energiemanagement und Dekarbonisierung. …
(Senior) Consultant Claim & Contract Management (m/w/d)
Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen im Energiesektor. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. …
Praktikant (all genders) in der Managementberatung - Data Analytics and Artificial Intelligence
Was erwartet dich?Wir sind offen für neue Ideen und schätzen Menschen, die mitdenken und einen eigenen Kopf haben. Je mehr Perspektiven wir einbeziehen, desto innovativer kann unsere Arbeit sein. Wi…
Market Development Manager (m/w/d)
Unser Klient Deutsche Vertriebsgesellschaft einer der weltweit führenden Unternehmen der Medizintechnik Als sehr erfolgreiche deutsche Vertriebsgesellschaft eines der glo…
IT - Qualitätsbeauftragter (m/w/d) - Ingenieur, Quality Assurance
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3…
Visiting Forward Deployed AI Engineer, Internship, Germany - BCG X
Locations : München | Berlin | Frankfurt Who We Are Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest oppo…
Projektingenieur:in Ausrüstungstechnik
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Projektingenieur:in Ausrüstungstechnik (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Frankfurt am Main oder Kassel. Deine Aufgaben: Du betreust kom…
Microsoft Dynamics CRM Entwickler (m/w/d) - Grossraum Frankfurt oder Homeoffice
Für einen am Markt etablierten Endkunden im Grossraum Frankfurt mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, sowohl national als auch international, suche ich einen Microsoft Dynamics CRM Entwickler (m/w/d) …
Pharmaziepraktikant Medical Affairs
# Über uns Im Bereich Medical Affairs der Franchise Rare Diseases beschäftigen wir uns mit der Recherche, Erhebung, Auswertung, und Kommunikation wissenschaftlicher Daten zu seltenen Erkrankungen und…
Ausbildung Elektroniker:in für Betriebstechnik 2027
Wir sind die Deutsche Bahn. Millionen Fahrgäste sind jeden Tag mit uns unterwegs und wir transportieren enorme Gütermengen – deutschlandweit sowie im angrenzenden Europa. Zu oft enttäuschen wir auch.…