IT Support Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

IT-Support-Spezialist (m/w/d) gesucht – Verstärkung für unseren Kundenstandort in Frankfurt am Main.
Ab sofort suchen wir einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d), der die IT-Infrastruktur unseres Kundenstandorts in Frankfurt betreut und unterstützt. In dieser Position tragen Sie maßgeblich dazu bei, den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicherzustellen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen es, den Arbeitsalltag nach eigenen Bedürfnissen zu gestalten
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen tragen zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance bei
• Teilnahme an Gesundheitsinitiativen fördert das persönliche Wohlbefinden
• Eigenverantwortung und die Möglichkeit zum Selbstmanagement bieten Chancen für persönliches Wachstum und neue Herausforderungen
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Coachings unterstützen die gezielte berufliche Weiterentwicklung
• Teambildende Veranstaltungen und Events schaffen Gelegenheiten, das Team besser kennenzulernen und gemeinsame Erfolge zu feiern
• Erfolgsbeteiligungen bieten die Möglichkeit, direkt am Unternehmenserfolg teilzuhaben

Ihre Aufgaben

• Integration in das globale Service Desk-Team als technischer Support-Experte, sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff
• Assistenz bei technischen Anwendungsfragen und kontinuierlicher Prozessverbesserung durch fundierte Analyse
• Ansprechpartner für Anwendungen wie Microsoft 365, VPN und VMware Horizon auf Windows-, macOS-, Android- und iOS-Geräten
• Mitwirkung am Device Lifecycle Management an deutschen Standorten, einschließlich Bestandsplanung, Austausch, Erstellung und Versand von Starterpaketen sowie Onboarding
• Verantwortung für die Pflege und Wartung der Arbeitsplätze (IMAC), Support für Videokonferenzlösungen und Verwaltung des IT-Lagers

Ihr Profil

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Fehlerbehebung sowie in der Unterstützung bei Soft- und Hardwareproblemen, idealerweise mit Kenntnissen in der IT-Helpdesk-Software Fresh Service
• Lösungsorientiertes Arbeiten und eine klare Fokussierung auf die Aufgaben
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben
• Ihr Profil zeichnet sich durch Kreativität, Offenheit für neue Technologien und Perspektiven sowie ein sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen aus

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