Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
- Karriere- und Lernmöglichkeiten
- Praxisnahes Arbeiten
Unser Mandant ist ein wirtschaftlich stabiles, wachsendes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und klaren Prozessen. Der Fokus liegt auf Kundenzufriedenheit, Qualität und nachhaltigen Kundenbeziehungen - in einem professionellen, wertschätzenden Team.
AUFGABENGEBIET:- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Service- und Lösungsqualität
- Dokumentation von Vorgängen und Einhaltung interner Standards ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service, Call Center oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Serviceorientierte, freundliche und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Systemen
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit VERGÜTUNGSPAKET:
- Unbefristete Festanstellung in Frankfurt am Main
- Attraktives Gehaltspaket
- Geregelte Arbeitszeiten (keine Schichtarbeit, je nach Position)
- Moderne Arbeitsplätze und angenehmes Betriebsklima
- Gründliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung und zentrale Lage
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