Telefonist Outbound (m/w/d) (Frankfurt am Main)
Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice und nachhaltigen Kundenbeziehungen.
- Telefonische Kontaktaufnahme mit Bestands- und Neukunden
- Vereinbarung und Koordination von Kundenterminen
- Durchführung von Kundenbefragungen und Follow-up-Gesprächen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
- Dokumentation von Gesprächsergebnissen
- Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingkampagnen
- Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikatio
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in einer telefonischen Tätigkeit von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Motivation und Eigeninitiative
- Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
- Attraktive Vergütung mit möglichen Bonuskomponenten
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Kollegiales und wertschätzendes Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und Eigenverantwortung.
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