IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen?

Für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin. Wenn Sie über tiefgehende IT-Kenntnisse verfügen und sich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeistern, ist dies der ideale nächste Schritt in Ihrer Karriere.

Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines motivierten Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft mitzugestalten.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam die IT-Welt voranzutreiben!

Perspektiven

• Ein interessanter Arbeitsalltag mit herausfordernden Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche


• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Platz für kreative Ideen lässt


• Eine maßgeschneiderte Einarbeitung, um Ihnen einen reibungslosen Einstieg zu ermöglichen


• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team, das gemeinsam zum Erfolg beiträgt

Aufgaben

• Verantwortung für den 1st und 2nd Level Support vor Ort sowie die Bearbeitung von Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets


• Administration und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticketsystem


• Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software vor Ort, einschließlich der Datenmigration für PCs, Drucker und ähnliche Geräte


• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturen


• Proaktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL-Standards

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, Kommunikationselektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker:in, idealerweise im Umfeld industrieller Großkunden


• Fähigkeit, selbstständig und zielorientiert zu arbeiten sowie sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten


• Professionelles, freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Hohe Serviceorientierung und relevante Berufserfahrung für die Position


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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