IT-Supporter:in / IT-System-Administrator:in für Digitalagentur - Apple, macOS, MDM (hybrid, Region Frankfurt/Main) *

Region Frankfurt/M · Vollzeit & unbefristet · 48.000–60.000 € brutto/Jahr

Du bist in der IT zuhause, löst gerne Probleme, bist offen für die Apple-Welt und möchtest eine moderne Workplace-Infrastruktur nicht nur betreuen, sondern aktiv weiterentwickeln?

Für unseren Mandanten, eine moderne und stark gewachsene Digitalagentur im Raum Frankfurt, suchen wir Verstärkung für das interne IT-Team. Dich erwartet eine vielseitige Rolle zwischen persönlichem Support, Systemadministration, IT-Security und dem Aufbau einer professionellen Geräteverwaltung (MDM).

Über das Unternehmen dahinter

Unser Mandant entwickelt seit vielen Jahren digitale Produkte und Plattformen für namhafte Kunden. Rund 100 Mitarbeitende aus Design, User Experience, Softwareentwicklung, Projektmanagement und weiteren Disziplinen arbeiten hier gemeinsam an anspruchsvollen digitalen Lösungen.

Die Agentur verbindet die Dynamik eines kreativen Technologieunternehmens mit stabilen Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, familiären Arbeitskultur. Statt anonymer Konzern-IT erwartet dich ein Umfeld, in dem du die Menschen hinter den Supportanfragen kennst und Verbesserungen schnell in die Praxis bringen kannst.

Die Position wird neu geschaffen, um das bestehende IT-Team zu erweitern. Du erhältst damit die Möglichkeit, eigene Verantwortungsbereiche aufzubauen und die zukünftige IT-Landschaft aktiv mitzugestalten.

Die aktuelle IT-Umgebung:

Apple Ecosystem · Linux • Google Workspace · Microsoft Azure · pfSense · UniFi · Synology · Apache

Eine MDM-Lösung ist derzeit noch nicht im Einsatz, soll aber in absehbarer Zeit eingeführt werden. Wenn du bereits Erfahrung in diesem Bereich mitbringst, kannst du die Lösung von Beginn an mit auswählen, aufbauen und etablieren.

Aufgaben

Deine Rolle

Gemeinsam mit einem Team von 3 weiteren Kollegen betreust du die gesamte interne IT.

Welche Themen du übernimmst, richtet sich nach deiner Erfahrung und deinen Stärken. Gesucht wird kein starres Profil, sondern eine Person, die das bestehende Team fachlich ergänzt und schrittweise Verantwortung für eigene Bereiche übernimmt.

Im Mittelpunkt stehen der IT-Support und die Administration einer überwiegend Apple-basierten Workplace-Umgebung . Linux- & DevOps-Kenntnisse zur Unterstützung der Entwickler sind willkommen, für die Position aber keine zwingende Voraussetzung.

Deine Aufgaben ...

• Du unterstützt rund 100 Mitarbeitende bei technischen Fragen – persönlich, verständlich und lösungsorientiert.
• Du administrierst eine Geräteumgebung mit rund 120 MacBooks, 40 iPhones, 10 iPads und einigen Android-Testgeräten.
• Du betreust den gesamten Device Lifecycle von der Beschaffung und Einrichtung bis zur Rücknahme und Wiederverwendung.
• Du begleitest On- und Offboardings und verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und SaaS-Anwendungen.
• Du entwickelst Standards für eine sichere und zuverlässige macOS-Arbeitsumgebung.
• Du gestaltest die Auswahl und Einführung einer künftigen MDM-Lösung aktiv mit.
• Du betreust gemeinsam mit dem Team Netzwerk-, Firewall-, WLAN-, Storage- und Backup-Systeme.
• Du dokumentierst Systeme und Prozesse so, dass Wissen nachvollziehbar und im Team verfügbar bleibt.
• Du automatisierst wiederkehrende Abläufe und entwickelst bestehende IT-Prozesse weiter.
• Du koordinierst externe Dienstleister aus den Bereichen Hosting, Telekommunikation und Tooling.
• Du unterstützt bei IT-Security-Themen und arbeitest bei Bedarf an Maßnahmen im Umfeld von ISMS und ISO 27001 mit.

Gelegentlich gibt es Berührungspunkte mit Linux-, Docker- oder Entwicklungsumgebungen. Dafür steht ein eigenes DevOps-Team zur Verfügung, mit dem du bei Bedarf zusammenarbeitest.

Qualifikation

Das bringst du idealerweise mit ...

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Workplace- und Systemumgebungen
• (Optional) Kenntnisse in macOS , iOS und Sicherheit im Umgang mit dem Apple-Ökosystem
• Evtl. kennst du bereits ein MDM-System aus eigener Praxis (JAMF, Intune etc.)
• Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen
• Eine strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
• Ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und saubere Berechtigungskonzepte
• Interesse daran, bestehende Strukturen zu verbessern und neue Themen eigenverantwortlich aufzubauen
• Eine IT-Ausbildung, ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare praktische Qualifikation
• Bereitschaft, an 3 Tagen pro Woche im Büro zu arbeiten (den Rest remote)
• Deutschkenntnisse sind bevorzugt, daneben gute Englischkenntnisse, da es zehlreiche rein englischsprachige Mitarbeitende gibt. Wenn du fachlich besonders gut zur Position passt, kommt evtl. auch ein englischsprachiges Profil infrage.

Ein großes Plus wären ...

• Kenntnisse in Netzwerkadministration, Firewalls, WLAN, Switching, Routing oder VLANs
• Erfahrung mit Google Workspace, Microsoft Azure oder der Administration von SaaS-Anwendungen
• Kenntnisse in Backup, Disaster Recovery oder Storage-Systemen
• Grundkenntnisse in Linux, Docker, Apache oder Node.js
• Berührungspunkte mit ISMS oder ISO 27001

Du musst nicht jede Technologie bereits in der Tiefe beherrschen. Entscheidend sind ein solides IT-Fundament, Lernbereitschaft und der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen.

Benefits

Darauf kannst du dich freuen ...

• Ein Jahresgehalt von 48.000 bis 60.000 € brutto , abhängig von deiner Erfahrung
• Eine unbefristete Vollzeitposition mit 40 Stunden pro Woche
• Viel Gestaltungsspielraum in einer wachsenden internen IT
• Eine neu geschaffene Rolle mit Entwicklungsmöglichkeiten und eigenen Verantwortungsbereichen
• Direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Ein familienfreundliches und offiziell ausgezeichnetes Arbeitsumfeld
• Geregelten Freizeitausgleich für Überstunden
• Ein persönliches Weiterbildungsbudget und drei zusätzliche Weiterbildungstage pro Jahr
• Vergünstigten Zugang zu einem deutschlandweiten Sport- und Gesundheitsnetzwerk
• Ein modern ausgestattetes Büro, Gesundheitsangebote und regelmäßige Teamveranstaltungen
• Eine offene Feedbackkultur und ein engagiertes People-&-Culture-Team

Klingt das alles interessant für dich?

Wenn ja, nimm jetzt Kontakt zu uns auf - dann können wir dir mehr über diese spannende Stelle erzählen und du kannst in Ruhe entscheiden, ob das eine tolle Option für dich wäre.

Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf und deine Arbeitszeugnisse bzw. IT-Zertifikate.

Du kannst einen professionellen Prozess und zeitnahe Reaktionen von uns erwarten. Auch unterstützen wir dich dabei, dich optimal zu präsentieren und begleiten dich mit Rat & Tat im Prozess.

Wir freuen uns schon sehr über deine Kontaktaufnahme!

• Ilias & Team #gernperdu

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* Diese Stelle steht allen Menschen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter und anderen Merkmalen: m/w/d +