Sachbearbeitung mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d) (Frankfurt am Main)
Unser Auftraggeber ist ein wirtschaftlich stabiles, wachsendes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main. Es zeichnet sich durch professionelle Strukturen, ein modernes Arbeitsumfeld und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur aus.
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und interne Anliegen
- Weiterleitung von Gesprächen an zuständige Fachabteilungen
- Pflege und Dokumentation von Gesprächsinhalten in Systemen
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten
- Sicherstellung einer serviceorientierten Kommunikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
- Freundliches, sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Moderne Arbeitsplätze und angenehmes Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung
- Gute Verkehrsanbindung im Raum Frankfurt am Main
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
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