Kundenservice Energie (m/w/d)
Krisensicherer Job in der Energiewirtschaft Unser Kunde, eines der größten Energieunternehmen in Europa, verstärkt sein Team in Frankfurt am Main ab sofort mit Ihnen als Kundenservice Energie (m/w/d) in Vollzeit.
- 38 Stunden pro Woche
- Hybrides Arbeiten
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zentrale Ansprechperson für Netzkundinnen und -kunden
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden über verschiedene Kanäle
- Lösungsorientierte und kundennahe Fallbearbeitung
- Mitwirkung an zentralen Kommunikationsmaßnahmen
- Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Verbesserungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Kundenservices
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen in der Energieversorgung oder Energiewirtschaft
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Beschwerdemanagement
- Grundverständnis für Netz- und Energieprozesse von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit sensiblen und vertraulichen Daten
- IT-Affinität und Offenheit für neue Tools
- Hohe Lernbereitschaft und Weiterentwicklungswille
- Souveränes Auftreten und Führerschein Klasse B
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ehrliche Option der Übernahme vom Kunden
- Hybrides Arbeiten möglich
- Attraktive Vergütung inklusive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Strukturierte und umfassende Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben
- Persönliche Betreuung
- Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten über unsere Partnerprogramme
- Einblicke in große, internationale Unternehmen
Empfohlene Jobs
Teamleiter DevOps (m/w/d)
Ihre Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Leitung des DevOps-Teams (aktl. 5 Mitarbeitende) Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung der CI/CD-Pipelines Monitoring, Logging und Security der…
Client Relationship Specialist (m/w/d)
Steile Lernkurve Perspektive FIRMENPROFIL: Unser Mandant ist eine international tätige Vermögensverwaltung, die seit vielen Jahren für einen klaren, transparenten und kundenorientierten In…
SAP PM Berater (m/w/d)
Standort: Deutschland, 100% Remote Gehalt: bis zu 100 000€ fix (abhängig von der Erfahrung) Wir suchen im Auftrag unseres Kunden einen erfahrenen SAP PM Berater für ein international erfolg…
Service Manager (m/w/d)
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in …
DevOps Engineer (m/w/d)
Als innovativer IT-Dienstleister gestalten wir moderne, stabile und skalierbare IT-Plattformen für unsere Kunden und treiben damit digitale Transformationen aktiv voran. Wenn du Freude daran hast, De…
Business Developer (m/w/d) - Data Center
Wir bieten Dir Eine unbefristete Anstellung Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten Die Mitarbeit in …
Bürokraft / kaufmännische Fachkraft
Wir sind seit 1998 als Gebäudedienstleister im Rhein-Main Gebiet tätig und arbeiten mit unseren rund 300 motivierten und geschulten Mitarbeitern täglich daran unsere Kunden flexibel, sorgfältig und zu…
Karrierestart als Mathematiker, Physiker und Wirtschaftswissenschaftler (Financial Services) (w/m/d)
Are you ready to shape your future with confidence? Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen. Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“. Sch…
Network Security Engineer - IT Service Provider
We are partnered with a fast-growing boutique IT consultancy that thrives on delivering complex and demanding IT projects across German-speaking regions and beyond. With a passion for technology, t…
Office Manager (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie begeistern sich für den Versicherungssektor und haben Lust auf eine neue berufliche Herausforderung? Für unseren renommierten Kunden in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt …