Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Möchten Sie Ihre IT-Kenntnisse in einer abwechslungsreichen Support-Position einbringen? Dann starten Sie mit der DIS AG als Fachinformatiker (m/w/d) im IT-Support durch!

Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team tatkräftig unterstützt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht. In der Rolle als Fachinformatiker im IT-Support sind Sie für die Implementierung, Wartung und Pflege der IT-Systeme verantwortlich. Ihre Expertise ist besonders gefragt, wenn es darum geht, technische Probleme schnell zu erkennen und effiziente Lösungen zu finden. Mit Ihrem Wissen und Engagement tragen Sie zur stetigen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Perspektiven

• Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen


• Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen


• Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen


• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen


• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen


• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien


• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team


• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr


• Ein dynamischer Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche.


• Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss


• Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen

Aufgaben

• Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen


• Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem


• Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)


• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren. Bearbeitung anspruchsvollerer Anfragen und deren Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen.


• Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung


• Versierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow)


• Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern


• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP


• Gute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich


• Hohe Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten.

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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