Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie suchen eine neue Herausforderung im IT-Bereich und bringen Interesse an Hard- und Software mit? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Für einen namhaften Kunden in Frankfurt wird aktuell ein erfahrener IT-Onsite-Support-Mitarbeiter (m/w/d) gesucht. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und Freude daran haben, in einem modernen und innovativen Umfeld zu arbeiten, bietet sich hier eine hervorragende Karrieremöglichkeit. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und bringen Sie Ihre Expertise aktiv in die digitale Weiterentwicklung ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Direkte Kommunikation mit Herstellern zur schnellen und effizienten Bearbeitung von Reklamations- und Reparaturfällen
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Flexibilität bei der schnellen Einarbeitung in neue Herausforderungen
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!