Customer Service Representative (m/w/d)
Sie bringen ein hohes Kundenverständnis mit, um Kunden kompetent zu beraten und ihnen Lösungen anzubieten? Darüber hinaus bringen Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld, im Bereich Customer Care mit?
Dann sind Sie passend für eine Stelle unseres namhaften Kunden mit Sitz in Frankfurt!Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu besetzen!Bewerben Sie sich noch heute!
Ihre Vorteile
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und ein offenes, dynamisches Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) in allen Customer Service-relevanten Fragen
- Auftragsmanagement: Entgegennahme und Erfassung von Kundenaufträgen, Abwicklung sowie Nachverfolgung/Kontrolle offener Lieferungen und entsprechendes Feedback an Kunden
- Zusammenarbeit mit der Supply Chain, der Planung und der Produktion in verschiedenen Werken weltweit
- Enge Zusammenarbeit mit den Commercial Functions/Sales Force
- Troubleshooting
- Regelmäßige Ermittlung der kundenbezogenen Lieferperformance und Austausch mit kundenseitigen Ansprechpartnern
- Optimierung in direkter Absprache mit Kunden, dem Vertrieb und der Logistik
Ihr Profil
- Abgeschlossenes BWL/Logistik-Studium oder kaufmännische Berufsausbildung (Speditionskauffrau/-mann oder Industriekauffrau/-mann)
- Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Logistik oder Supply Chain
- Operative Erfahrung in der Anwendung von SAP-Systemen, gute MS Office Kenntnisse
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Spaß am Arbeiten im Team
Interessiert?
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