Kundenbetreuer (m/w/d)
- Persönlicher Kundenkontakt
- Entwicklungsperspektive
Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit einem modernen Arbeitsumfeld und einem klaren Fokus auf Servicequalität. In einem teamorientierten und professionellen Umfeld bieten sich Ihnen spannende Entwicklungsperspektiven.
AUFGABENGEBIET:- Betreuung und Beratung von Bestandskunden per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und individuellen Kundenwünschen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Schnittstellenkommunikation mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik oder Buchhaltung
- Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil VERGÜTUNGSPAKET:
- Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Teamkultur mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Events
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