Kundenberater Lebensversicherung (m/w/d)

Das bieten wir

• betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Zuschüssen
• flexible Arbeitszeitmodelle für bessere Work-Life-Balance
• modern ausgestattete Büroräume in zentraler Lage
• regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten für die berufliche Entwicklung
• attraktive Vergütung nach dem internen Gehaltsgefüge
• vergünstigte Konditionen für vielfältige Sportangebote
• kostenfreie Kalt- und Heißgetränke am Arbeitsplatz

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
• enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
• enge Abstimmung mit dir und deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung deiner Wünsche
• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

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Stellenbeschreibung

• du übernimmst die eigenverantwortliche, telefonische und schriftliche Betreuung von Geschäftspartnern sowie Kunden im Bereich der privaten Altersvorsorge unter Berücksichtigung interner Qualitätsstandards
• zudem bist du verantwortlich für die kompetente Beantwortung von komplexen Kunden- und Vermittlerfragen zu bestehenden Verträgen sowie zu den innovativen Produkten im Versicherungsbereich
• weiterhin betreust du die vollständige Vorgangsbearbeitung von der ersten Anfrage bis zur finalen Nachtragserstellung im Rahmen einer effizienten und kundenorientierten Bestandsführung
• die Erstellung von individuellen Angebotsberechnungen sowie die Durchführung von Vertragsänderungen aller Art gehören ebenfalls zu deinen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen täglichen Aufgaben
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die Bearbeitung von Drittrechten sowie die Abwicklung von Kündigungen und regulären Vertragsabläufen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• des Weiteren unterstützt du das Team bei der Übernahme von spannenden Sonderaufgaben und Projekten zur kontinuierlichen Optimierung der internen Prozesse und Serviceleistungen
• abschließend verantwortest du die Dokumentation aller Kundeninteraktionen im System und stellst eine lückenlose Historie für alle Beteiligten im Unternehmen jederzeit sicher

Anforderungen

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation (m/w/d)
• zudem verfügst du über mindestens zwei Jahre fundierte Berufserfahrung in der Lebensversicherung oder der privaten Altersversorgung sowie grundlegende Fachkenntnisse im dynamischen Investmentbereich
• deine sicheren Kenntnisse in den gängigen IT-Skills und MS-Office Anwendungen sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Softwarelösungen zeichnen dich im Arbeitsalltag aus
• du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit für den professionellen Austausch mit den Kunden
• weiterhin bringst du ein hohes Maß an ausgeprägter Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise in unser motiviertes Team mit ein
• abschließend bist du belastbar in Phasen mit hohem Arbeitsaufkommen und arbeitest stets zuverlässig, präzise sowie mit einem hohen Fokus auf die Servicequalität
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit

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